Audi sõidukite garantiitingimused
Audi ettevõtted tagavad uutele müüdud autodele kaheaastase vigadevaba garantiiperioodi alates sõiduki üleandmisest kliendile (müügikuupäevast).
Garantiidokumendiks on auto hooldusraamat/kasutusjuhend, kus on fikseeritud auto kätteandmise kuupäev, mis märgib ühtlasi garantiiperioodi algust. Hooldusraamatusse kantud hooldus-kinnitused/digitaalne hooldusraamat on tõenduseks, et AUDI AG hooldusintervalli nõuetest on kinni peetud, mis on oluliseks eelduseks võimalike garantiinõuete rahuldamisel.
Täiendavalt annavad Audi ettevõtted uutele Audi esindusest müüdud autodele garantii selle kohta, et
► kolme aasta jooksul pärast uue auto kätteandmist ei esine värvirikkeid;
► kaheteistkümne aasta jooksul pärast uue auto kätteandmist ei esine kerel läbivaid korrosioonikahjustusi.
Laiendatud värvi- ja keregarantii ei kehti, kui
► kahjustuse põhjuseks on välised mõjutused (nt. kivitäkked ja muud mehaanilised värvivigastused) või mitteküllaldane hooldamine (vt. sõiduki kasutusjuhend);
► puudub kinnitus eelnevalt teostatud kereremondi kohta autoriseeritud teeninduspartneri juures (partnerid: www.audi.ee). Korrosioonigarantii kinnitus pärast keretööde läbiviimist on tõend, et tööd on teostatud vastavalt Audi juhenditele, kasutades Audi Originaalosi® ja värvimaterjale ning korrosioonigarantii kehtib täies ulatuses kogu remonditud alal;
► keret läbivate vigastuste tekkimine on põhjustatud mitteõigeaegselt teostatud remondist või ei ole järgitud tootja juhiseid.
Kliendikaebuse esitamine
Ostjal on õigus esitada kaebus Audi edasimüüjale või mõnele teisele Audi partnerile. Ostja peab teavitama müüjat kaebusest kirjalikult.
Iga Audi teeninduspartner peab täitma garantiinõudeid tähtaegselt.
Ostjal on esmalt õigus nõuda puuduste ja ostueseme teistele osadele tekitatud kahjustuste kõrvaldamist (parandamist).
Õigustatud remont tuleb teha viivitamatult tehniliste nõuete järgi ja defektiga osad kas remontida või asendada, kliendile remondi kulude eest arvet esitamata. Asendatud osad muutuvad AUDI AG omandiks. Kui remondi käigus kõrvaldatakse puudus täielikult, ei ole tehnilisest aspektist vaadates asendus enam vajalik. Juhinduda tuleb Eestis kehtivatest õigusaktidest.
Kui remondi tõttu tekkib AUDI AG/maaletooja eeskirjadest tingitud lisanõue teostada remonditud sõidukil hooldustöid, katab nimetatud kulud AUDI AG/maaletooja, kaasa arvatud vajaminevate materjalide ja määrdeainete kulud.
Kui klient rikub nn kahjude vähendamise nõuet (nt eirab näidikuekraanil süttinud punast märgutuld ja jätkab sõitmist) või ei teavita tekkinud rikkest koheselt, siis tekkinud kulusid ei hüvitata.
Loomulik kulumine / kasutamisest tingitud kulumine
Loomulik kulumine on nõudena välistatud. Kõik sõidukiosad kuluvad. Nii võib olla remont vajalik juba garantii kehtivuse ajal, nt suure läbisõiduga sõidukitel, mida ei saa seostada puudusega, mille eest vastutab AUDI AG.
Eelkõige on see seotud näiteks hõõglampide, piduriklotside, piduriketaste/piduritrumlite, filtrite, rehvide ja klaasipuhasti harjadega (see regulatsioon ei hõlma keraamilisi pidurikettaid, gaaslahendus-lampe ja LED laternaid). See hõlmab ka seadistustöid ja selliseid meetmeid nagu:
► uste ja luukide kohandamine/seadistamine tuulemüra või ebatiheduse kõrvaldamiseks
► sildade seadistused või rataste tasakaalustamine, kütusekulu mõõtmised ja mootoriseadistuste korrigeerimised
► Käivitusaku on olnud alalaetuna (12,2V) rohkem kui 1000h
Nendel ja sarnastel juhtudel kehtivad järgmised reeglid:
► selgelt tootja poolt põhjustatud materjali- ja valmistusvead kõrvaldatakse garantii korras;
► Selgelt äratuntava kulumise korral on garantii välistatud.
► Ebaselgeid puudusi võib kõrvaldada garantiikorras kuni 6 kuud, välja arvatud juhul, kui oletus ei kattu eseme või puuduse olemusega.
Auto ümberehitus (nn. tuuning)
Kõik auto osad ja agregaadid on konstrueeritud täitma oma ülesandeid häireteta teatud keskkonnas ja kindlatel tingimustel. Tootja poolt lubamatute osade/agregaatide kombinatsioonide kasutamisega seda tasakaalu rikutakse.
Vea kõrvaldamine garantiikorras on välistatud, kui autole on teostatud ümberehitusi ning tekkinud viga on seotud omavoliliste ja lubamatute muudatustega. Garantii on välistatud ka ümberehitamisega seotud ja kõrval olevatele detailidele. Vigade korral, mida tavapäraselt ei esine, lähtutakse sel juhul põhimõttest, et tegemist on ümberehitusest põhjustatud tagajärgedega.
Garantii on välistatud ka sellise omavoliliselt teostatud ümberehituse korral, kus on kasutatud Audi Originaalosi®.
Loomulikust kulumisest ja ülekoormusest, mitteasjakohasest käsitsemisest ning lubamatutest muudatustest (nt tuuning, tootja tunnustuseta osi ja tarvikuid kasutades või asjatundmatuid remont- ja hooldustöid tehes) tingitud kahjusid garantiikorras ei hüvitata.
Garantii on välistatud, kui vea või kahjustuse põhjus on seotud alljärgnevaga:
► ostueset pole kasutatud sihipäraselt või on seda ülekoormatud, nt mootorispordivõistlustel;
► ostueset on eelnevalt mõnes ettevõttes mittenõuetekohaselt remonditud, hooldatud või puhastatud;
► ostuesemesse on paigaldatud komponendid, mille kasutamiseks pole AUDI AG/maaletooja luba andnud või on ostueset muudetud viisil, mida AUDI AG/maaletooja ei ole lubanud (nt tuunimise eesmärgil);
► ostja ei ole järginud ostueseme kasutamise, hoolduse ja puhastuse eeskirju (vt. sõiduki kasutusjuhend ja hooldusraamat);
► ostuese ei vasta riigipõhistele nõuetele ja seda ei kasutata alaliselt selles riigis.
► ostuese on registreeritud või kasutatakse alaliselt turul, millele tootja pole andnud heakskiitu ja seetõttu pole saadaval tootja pakutavate turustuskanalite kaudu.
Pikendatud tehasegarantii
Kõikide uute Audi sõidukite kaheaastast garantiiperioodi on võimalik ostuhetkel täiendavalt pikendada lisatasu eest veel kuni kolmeks aastaks.
Pikendatud tehasegarantii kehtib kõigile uutele Audi mudelitele tavapärastel garantiitingimustel ilma eranditeta, sõltudes vaid kliendi poolt valitud garantiiperioodi pikkusest (kokku kuni 5 aastat) ja auto läbisõidust (kuni 150 000 km).
Pistikhübriid (PHEV) ja elektrisõidikute (BEV) kõrgepingeakude garantii
1. Maaletooja annab uue elektriajamiga Audi PHEV- või BEV-sõiduki ostjale kõrgepingeaku garantii kõigis materjali- või valmistusvigades kaheksa aastat pärast esmast tarnimist või esimese 160 000 km läbisõidul, olenevalt sellest, kumb toimub varem. See garantii ei hõlma kõrgepinge aku neto energiasisalduse kadu (vt BEV-sõidukite eraldi aku neto energiasisalduse garantii punkti 2 järgi).
2. Kõrgepingeaku neto energiasisalduse garantii AUDI AG uutele BEV sõidukitele lisaks annab Maaletooja uue elektriajamiga sõiduki Audi BEV ostjale garantii juhul, kui kõrgepingeaku aku neto energiasisaldus väheneb liigselt kaheksa aasta jooksul pärast esmast tarnimist või esimese sõidetud 160 000 km jooksul - olenevalt sellest, kumb toimub varem, järgmistel tingimustel.
2.1. Kõrgepingeaku energiasisaldus kWh (mida tõendab mahtuvuse mõõtmine) ja sellest tingitud liitium-ioonkõrgepingeaku töövõime väheneb selle tehnoloogiast tingituna kasutusaja jooksul (loomulik kulumine). Kui mahtuvust mõõdetakse Audi teeninduspartneri töökojas garantii kehtivuse jooksul ja tulemus näitab, et aku netomahtuvus on nimetatud ajahetkel alla 70% (8 aastat, 160 000 km, vt eelpool), on see nende garantiitingimuste osas aku neto energiasisalduse ülemäärane kaotus.
Märkus: Aku neto energiasisaldus vastab kasutatavale aku energiasisaldusele. Selle garantiiga hõlmatud aku energiasisalduse võrdluspunktiks on müügilepingus määratud netoväärtus (algväärtus). Aku nominaalne energiasisaldus on tingitud süsteemi-tehnilistest põhjustest, mis ületavad aku neto energiasisaldust. Tehnilistel põhjustel langeb aku energiasisaldus kilovatt-tundides (määratakse energiasisalduse mõõtmise teel) ja seetõttu väheneb kõrgepinge aku tööiga selle tööea jooksul (loomulik kulumine).
2.2. Kui garantii kehtivusaja jooksul kaotab aku netosisalduse ülemääraselt vastavalt punktile 2.1, kõrvaldatakse see sel viisil ostjale tasuta (uute või uuendatud kõrgepingeakude komponentide maaletooja oma äranägemisel), nii et saavutatakse vähemalt järgmine neto aku energiasisaldus sõltuvalt allpool määratletud kasutusajast / läbisõidust:
Kuni 3a. või 60.000km / Kuni 5a. või 100.000km / Kuni 8a. või 160.000km
Audi e-tron 78% / 74% / 70%
Audi Q8 e-tron/SQ8 e-tron 78% / 74% / 70%
Audi Q6 e-tron/SB e-tron 78% / 74% / 70%
Audi e-tron GT/RS e-tron GT 80% / - / 70%
Audi Q4 e-tron/SB e-tron - / - / 70%
2.3. Näide: kui nelja aasta vanusel ja 50 000 km läbisõiduga Audi Q8 50 e-tron sõidukil on aku neto energiasisaldus 65% esialgsest väärtusest, tuleb pärast parandamist saavutada ülejäänud aku netosisaldus vähemalt 74%.
Antud väärtused põhinevad diagnostikatarkvara ODIS abil tehtud määramisel vastavalt AUDI AG spetsifikatsioonidele Audi teeninduspartneri poolt.
3.Garantii erandid ja piirangud kõrgepingeakudele
Kõrgepinge akude garantii lõpeb, kui aku neto energiasisalduse rikked või liigne kadu on põhjustatud:
► kõrgepingeaku eemaldatakse sõidukist, avatakse valesti või seda ei kasutata enam koos kõrgepingesõidukiga või
► ei järgita juhiseid, mis kehtivad sõiduki kasutamise, töötlemise ja hooldamise kohta (eriti kõrgepinge aku laadimise ja laetuse seisundi hooldusjuhiseid), mis on kirjeldatud sõidukiga kaasasolevas kasutusjuhendis, või
► kõrgepinge aku puutub otse kokku avatud leegiga, või
► vesi või agressiivsed vedelikud puutuvad otse kokku kõrgepinge akuga, nt. kõrgsurve- või aurupuhastiga või
► sõiduki omanik või kolmas isik on sõidukit varem sobimatult parandanud, valesti hooldanud, välja arvatud juhul, kui seda on teinud Audi volitatud partner garantiiremondi osana, või
► sõidukisse on lisatud või paigaldatud osi, mida maaletooja või tema esindajad pole kasutamiseks volitanud, või sõidukit on modifitseeritud viisil, mida maaletooja või tema esindajad pole selleks volitanud (nt tuuning), või
► sõidukit on valesti käsitsetud või üle koormatud, nt. võidusõiduvõistlustel või aku ülelaadimisega või
► sõidukit kahjustasid välised mõjud (nt liiklusõnnetus, rahe, üleujutused) või
► defektist ei teatatud kohe pärast avastamist või
► vaatamata sellele, et seda paluti, ei antud kohest vea parandamise võimalust
Loomulik kulumine, seega tavalised sõiduki / kõrgepingeaku kulumise ilmingud, mis ei ole põhjustatud materjali või töö defektidest, ja kaudsed kahjustused, mis viitavad loomulikule kulumisele, ei kuulu selle garantii alla.
Ülejäänud osas kehtivad, välja arvatud garantii kestus, kõik Audi garantiitingimused (eeldused, rikete puudumise kriteeriumid, välistused, pretensioonide menetlemine, garantii jõustumise aeg ja garantii algus, ulatus jne) vastavalt ka kõrgepingeakule. Kui viidatakse sõiduki defektile, tuleb eeskirju mõista nii, et need ei kehti mitte ainult kõrgepingeaku talitlushäire, vaid ka reguleerimisalasse kuuluva aku netosisalduse liigse vähenemise kohta vastavalt punktile 2.
Kõrgepingeakude garantii on üldjuhul kehtetu, kui sõiduk on registreeritud või seda kasutatakse alaliselt turul, millele tootja pole seda heaks kiitnud, ja kus see pole seetõttu saadaval tootja volitatud müügiorganisatsiooni kaudu.
Garantiidokumendiks on auto hooldusraamat/kasutusjuhend, kus on fikseeritud auto kätteandmise kuupäev, mis märgib ühtlasi garantiiperioodi algust. Hooldusraamatusse kantud hooldus-kinnitused/digitaalne hooldusraamat on tõenduseks, et AUDI AG hooldusintervalli nõuetest on kinni peetud, mis on oluliseks eelduseks võimalike garantiinõuete rahuldamisel.
Täiendavalt annavad Audi ettevõtted uutele Audi esindusest müüdud autodele garantii selle kohta, et
► kolme aasta jooksul pärast uue auto kätteandmist ei esine värvirikkeid;
► kaheteistkümne aasta jooksul pärast uue auto kätteandmist ei esine kerel läbivaid korrosioonikahjustusi.
Laiendatud värvi- ja keregarantii ei kehti, kui
► kahjustuse põhjuseks on välised mõjutused (nt. kivitäkked ja muud mehaanilised värvivigastused) või mitteküllaldane hooldamine (vt. sõiduki kasutusjuhend);
► puudub kinnitus eelnevalt teostatud kereremondi kohta autoriseeritud teeninduspartneri juures (partnerid: www.audi.ee). Korrosioonigarantii kinnitus pärast keretööde läbiviimist on tõend, et tööd on teostatud vastavalt Audi juhenditele, kasutades Audi Originaalosi® ja värvimaterjale ning korrosioonigarantii kehtib täies ulatuses kogu remonditud alal;
► keret läbivate vigastuste tekkimine on põhjustatud mitteõigeaegselt teostatud remondist või ei ole järgitud tootja juhiseid.
Kliendikaebuse esitamine
Ostjal on õigus esitada kaebus Audi edasimüüjale või mõnele teisele Audi partnerile. Ostja peab teavitama müüjat kaebusest kirjalikult.
Iga Audi teeninduspartner peab täitma garantiinõudeid tähtaegselt.
Ostjal on esmalt õigus nõuda puuduste ja ostueseme teistele osadele tekitatud kahjustuste kõrvaldamist (parandamist).
Õigustatud remont tuleb teha viivitamatult tehniliste nõuete järgi ja defektiga osad kas remontida või asendada, kliendile remondi kulude eest arvet esitamata. Asendatud osad muutuvad AUDI AG omandiks. Kui remondi käigus kõrvaldatakse puudus täielikult, ei ole tehnilisest aspektist vaadates asendus enam vajalik. Juhinduda tuleb Eestis kehtivatest õigusaktidest.
Kui remondi tõttu tekkib AUDI AG/maaletooja eeskirjadest tingitud lisanõue teostada remonditud sõidukil hooldustöid, katab nimetatud kulud AUDI AG/maaletooja, kaasa arvatud vajaminevate materjalide ja määrdeainete kulud.
Kui klient rikub nn kahjude vähendamise nõuet (nt eirab näidikuekraanil süttinud punast märgutuld ja jätkab sõitmist) või ei teavita tekkinud rikkest koheselt, siis tekkinud kulusid ei hüvitata.
Loomulik kulumine / kasutamisest tingitud kulumine
Loomulik kulumine on nõudena välistatud. Kõik sõidukiosad kuluvad. Nii võib olla remont vajalik juba garantii kehtivuse ajal, nt suure läbisõiduga sõidukitel, mida ei saa seostada puudusega, mille eest vastutab AUDI AG.
Eelkõige on see seotud näiteks hõõglampide, piduriklotside, piduriketaste/piduritrumlite, filtrite, rehvide ja klaasipuhasti harjadega (see regulatsioon ei hõlma keraamilisi pidurikettaid, gaaslahendus-lampe ja LED laternaid). See hõlmab ka seadistustöid ja selliseid meetmeid nagu:
► uste ja luukide kohandamine/seadistamine tuulemüra või ebatiheduse kõrvaldamiseks
► sildade seadistused või rataste tasakaalustamine, kütusekulu mõõtmised ja mootoriseadistuste korrigeerimised
► Käivitusaku on olnud alalaetuna (12,2V) rohkem kui 1000h
Nendel ja sarnastel juhtudel kehtivad järgmised reeglid:
► selgelt tootja poolt põhjustatud materjali- ja valmistusvead kõrvaldatakse garantii korras;
► Selgelt äratuntava kulumise korral on garantii välistatud.
► Ebaselgeid puudusi võib kõrvaldada garantiikorras kuni 6 kuud, välja arvatud juhul, kui oletus ei kattu eseme või puuduse olemusega.
Auto ümberehitus (nn. tuuning)
Kõik auto osad ja agregaadid on konstrueeritud täitma oma ülesandeid häireteta teatud keskkonnas ja kindlatel tingimustel. Tootja poolt lubamatute osade/agregaatide kombinatsioonide kasutamisega seda tasakaalu rikutakse.
Vea kõrvaldamine garantiikorras on välistatud, kui autole on teostatud ümberehitusi ning tekkinud viga on seotud omavoliliste ja lubamatute muudatustega. Garantii on välistatud ka ümberehitamisega seotud ja kõrval olevatele detailidele. Vigade korral, mida tavapäraselt ei esine, lähtutakse sel juhul põhimõttest, et tegemist on ümberehitusest põhjustatud tagajärgedega.
Garantii on välistatud ka sellise omavoliliselt teostatud ümberehituse korral, kus on kasutatud Audi Originaalosi®.
Loomulikust kulumisest ja ülekoormusest, mitteasjakohasest käsitsemisest ning lubamatutest muudatustest (nt tuuning, tootja tunnustuseta osi ja tarvikuid kasutades või asjatundmatuid remont- ja hooldustöid tehes) tingitud kahjusid garantiikorras ei hüvitata.
Garantii on välistatud, kui vea või kahjustuse põhjus on seotud alljärgnevaga:
► ostueset pole kasutatud sihipäraselt või on seda ülekoormatud, nt mootorispordivõistlustel;
► ostueset on eelnevalt mõnes ettevõttes mittenõuetekohaselt remonditud, hooldatud või puhastatud;
► ostuesemesse on paigaldatud komponendid, mille kasutamiseks pole AUDI AG/maaletooja luba andnud või on ostueset muudetud viisil, mida AUDI AG/maaletooja ei ole lubanud (nt tuunimise eesmärgil);
► ostja ei ole järginud ostueseme kasutamise, hoolduse ja puhastuse eeskirju (vt. sõiduki kasutusjuhend ja hooldusraamat);
► ostuese ei vasta riigipõhistele nõuetele ja seda ei kasutata alaliselt selles riigis.
► ostuese on registreeritud või kasutatakse alaliselt turul, millele tootja pole andnud heakskiitu ja seetõttu pole saadaval tootja pakutavate turustuskanalite kaudu.
Pikendatud tehasegarantii
Kõikide uute Audi sõidukite kaheaastast garantiiperioodi on võimalik ostuhetkel täiendavalt pikendada lisatasu eest veel kuni kolmeks aastaks.
Pikendatud tehasegarantii kehtib kõigile uutele Audi mudelitele tavapärastel garantiitingimustel ilma eranditeta, sõltudes vaid kliendi poolt valitud garantiiperioodi pikkusest (kokku kuni 5 aastat) ja auto läbisõidust (kuni 150 000 km).
Pistikhübriid (PHEV) ja elektrisõidikute (BEV) kõrgepingeakude garantii
1. Maaletooja annab uue elektriajamiga Audi PHEV- või BEV-sõiduki ostjale kõrgepingeaku garantii kõigis materjali- või valmistusvigades kaheksa aastat pärast esmast tarnimist või esimese 160 000 km läbisõidul, olenevalt sellest, kumb toimub varem. See garantii ei hõlma kõrgepinge aku neto energiasisalduse kadu (vt BEV-sõidukite eraldi aku neto energiasisalduse garantii punkti 2 järgi).
2. Kõrgepingeaku neto energiasisalduse garantii AUDI AG uutele BEV sõidukitele lisaks annab Maaletooja uue elektriajamiga sõiduki Audi BEV ostjale garantii juhul, kui kõrgepingeaku aku neto energiasisaldus väheneb liigselt kaheksa aasta jooksul pärast esmast tarnimist või esimese sõidetud 160 000 km jooksul - olenevalt sellest, kumb toimub varem, järgmistel tingimustel.
2.1. Kõrgepingeaku energiasisaldus kWh (mida tõendab mahtuvuse mõõtmine) ja sellest tingitud liitium-ioonkõrgepingeaku töövõime väheneb selle tehnoloogiast tingituna kasutusaja jooksul (loomulik kulumine). Kui mahtuvust mõõdetakse Audi teeninduspartneri töökojas garantii kehtivuse jooksul ja tulemus näitab, et aku netomahtuvus on nimetatud ajahetkel alla 70% (8 aastat, 160 000 km, vt eelpool), on see nende garantiitingimuste osas aku neto energiasisalduse ülemäärane kaotus.
Märkus: Aku neto energiasisaldus vastab kasutatavale aku energiasisaldusele. Selle garantiiga hõlmatud aku energiasisalduse võrdluspunktiks on müügilepingus määratud netoväärtus (algväärtus). Aku nominaalne energiasisaldus on tingitud süsteemi-tehnilistest põhjustest, mis ületavad aku neto energiasisaldust. Tehnilistel põhjustel langeb aku energiasisaldus kilovatt-tundides (määratakse energiasisalduse mõõtmise teel) ja seetõttu väheneb kõrgepinge aku tööiga selle tööea jooksul (loomulik kulumine).
2.2. Kui garantii kehtivusaja jooksul kaotab aku netosisalduse ülemääraselt vastavalt punktile 2.1, kõrvaldatakse see sel viisil ostjale tasuta (uute või uuendatud kõrgepingeakude komponentide maaletooja oma äranägemisel), nii et saavutatakse vähemalt järgmine neto aku energiasisaldus sõltuvalt allpool määratletud kasutusajast / läbisõidust:
Kuni 3a. või 60.000km / Kuni 5a. või 100.000km / Kuni 8a. või 160.000km
Audi e-tron 78% / 74% / 70%
Audi Q8 e-tron/SQ8 e-tron 78% / 74% / 70%
Audi Q6 e-tron/SB e-tron 78% / 74% / 70%
Audi e-tron GT/RS e-tron GT 80% / - / 70%
Audi Q4 e-tron/SB e-tron - / - / 70%
2.3. Näide: kui nelja aasta vanusel ja 50 000 km läbisõiduga Audi Q8 50 e-tron sõidukil on aku neto energiasisaldus 65% esialgsest väärtusest, tuleb pärast parandamist saavutada ülejäänud aku netosisaldus vähemalt 74%.
Antud väärtused põhinevad diagnostikatarkvara ODIS abil tehtud määramisel vastavalt AUDI AG spetsifikatsioonidele Audi teeninduspartneri poolt.
3.Garantii erandid ja piirangud kõrgepingeakudele
Kõrgepinge akude garantii lõpeb, kui aku neto energiasisalduse rikked või liigne kadu on põhjustatud:
► kõrgepingeaku eemaldatakse sõidukist, avatakse valesti või seda ei kasutata enam koos kõrgepingesõidukiga või
► ei järgita juhiseid, mis kehtivad sõiduki kasutamise, töötlemise ja hooldamise kohta (eriti kõrgepinge aku laadimise ja laetuse seisundi hooldusjuhiseid), mis on kirjeldatud sõidukiga kaasasolevas kasutusjuhendis, või
► kõrgepinge aku puutub otse kokku avatud leegiga, või
► vesi või agressiivsed vedelikud puutuvad otse kokku kõrgepinge akuga, nt. kõrgsurve- või aurupuhastiga või
► sõiduki omanik või kolmas isik on sõidukit varem sobimatult parandanud, valesti hooldanud, välja arvatud juhul, kui seda on teinud Audi volitatud partner garantiiremondi osana, või
► sõidukisse on lisatud või paigaldatud osi, mida maaletooja või tema esindajad pole kasutamiseks volitanud, või sõidukit on modifitseeritud viisil, mida maaletooja või tema esindajad pole selleks volitanud (nt tuuning), või
► sõidukit on valesti käsitsetud või üle koormatud, nt. võidusõiduvõistlustel või aku ülelaadimisega või
► sõidukit kahjustasid välised mõjud (nt liiklusõnnetus, rahe, üleujutused) või
► defektist ei teatatud kohe pärast avastamist või
► vaatamata sellele, et seda paluti, ei antud kohest vea parandamise võimalust
Loomulik kulumine, seega tavalised sõiduki / kõrgepingeaku kulumise ilmingud, mis ei ole põhjustatud materjali või töö defektidest, ja kaudsed kahjustused, mis viitavad loomulikule kulumisele, ei kuulu selle garantii alla.
Ülejäänud osas kehtivad, välja arvatud garantii kestus, kõik Audi garantiitingimused (eeldused, rikete puudumise kriteeriumid, välistused, pretensioonide menetlemine, garantii jõustumise aeg ja garantii algus, ulatus jne) vastavalt ka kõrgepingeakule. Kui viidatakse sõiduki defektile, tuleb eeskirju mõista nii, et need ei kehti mitte ainult kõrgepingeaku talitlushäire, vaid ka reguleerimisalasse kuuluva aku netosisalduse liigse vähenemise kohta vastavalt punktile 2.
Kõrgepingeakude garantii on üldjuhul kehtetu, kui sõiduk on registreeritud või seda kasutatakse alaliselt turul, millele tootja pole seda heaks kiitnud, ja kus see pole seetõttu saadaval tootja volitatud müügiorganisatsiooni kaudu.
Audi Originaalosade® ja Audi Originaaltarvikute® garantiitingimused
Käesolev juhend kehtib Audi originaalosadele ja Audi originaaltarvikutele, mis on paigaldatud volitatud teeninduspartneri teeninduses, letimüügil või läbi viidud aktsiooni (teeninduskampaania) käigus läinud üle ostja omandusse.
Defektide puudumine
Müüja annab õigusnormide kohase 2-aastase garantii defektide puudumisele alates ostuobjekti (Audi originaalosa või-tarvik) tarnimisest.
Audi Originaal käivitusakudele annab müüja 3-aastase garantii defektide puudumisele alates ostuobjekti tarnimisest.
Õigus nõuda defektide parandamist:
► Ostetud osal endal
► Teisele sõiduki komponentidel, mis said kahjustusi ostetud osa tõttu.
Arveldamise kohta kehtivad järgmised sätted:
► Ostja võib müüjale või muudele volitatud teeninduspartneritele esitada parandusnõudeid.
► Parandustööd tuleb viivitamata teostada vastavalt tehnilistele nõuetele kas defektsete detailide väljavahetamise või remontimise teel sõltumata kuludest, mis on nendeks parandustöödeks vajalikud.
► Parandustöödel paigaldatud detailidele antakse garantii kuni algselt ostetud originaalosa või -tarviku garantiitähtaja lõppemiseni.
► Kui sõiduk muutub mõne garantiiga hõlmatava vea tõttu liikumisvõimetuks, peab ostja pöörduma lähima volitatud teeninduspartneri poole. See ettevõte otsustab, kas vajalikud tööd tehakse kohapeal või töökojas.
► Volitatud teeninduspartner peab läbisõidulugemi registreerima originaalosa paigaldamise hetkel. Letimüügi puhul või juhul, kui originaalosa ei paigalda näiteks Audi volitatud teeninduspartner, tuleb kasutada originaalosa müümise hetkel volitatud teeninduspartneri juures fikseeritud läbisõitu.
Omanikuvahetus
Kui sõiduk vahetab omanikku, jäävad garantiikohustused kehtima.
Garantiikohustused kaotavad kehtivuse,
kui viga või rike on tekkinud seetõttu, et:
► ostja pole hoolimata vastavast nõudest pakkunud viivitamata võimalust parandustööde tegemiseks
► sõidukit on eelnevalt asjatundmatult hooldatud, remonditud või teenindatud ettevõttes, mis ostjale teadaolevalt ei ole volitatud teeninduspartner;
► sõidukile on paigaldatud detaile, mille kasutamist pole tootja lubanud, või sõidukit on tootja poolt mittelubatud viisil muudetud (tuuning);
► ostja pole järginud sõiduki käsitsemise, hoolduse ja korrashoiu eeskirju (sõiduki kasutusjuhend ja hooldusraamat).
► sõiduk ei vasta riigikohastele eeldustele, kuid sõidukit kasutatakse püsivalt selles riigis.
► Originaalosa või -tarvik pole paigaldatud vastavalt tootja nõuetele.
Loomulik, kasutamisest tingitud kulumine
Garantii ei hõlma loomulikku, kasutamisest tingitud kulumist.
Defektide puudumine
Müüja annab õigusnormide kohase 2-aastase garantii defektide puudumisele alates ostuobjekti (Audi originaalosa või-tarvik) tarnimisest.
Audi Originaal käivitusakudele annab müüja 3-aastase garantii defektide puudumisele alates ostuobjekti tarnimisest.
Õigus nõuda defektide parandamist:
► Ostetud osal endal
► Teisele sõiduki komponentidel, mis said kahjustusi ostetud osa tõttu.
Arveldamise kohta kehtivad järgmised sätted:
► Ostja võib müüjale või muudele volitatud teeninduspartneritele esitada parandusnõudeid.
► Parandustööd tuleb viivitamata teostada vastavalt tehnilistele nõuetele kas defektsete detailide väljavahetamise või remontimise teel sõltumata kuludest, mis on nendeks parandustöödeks vajalikud.
► Parandustöödel paigaldatud detailidele antakse garantii kuni algselt ostetud originaalosa või -tarviku garantiitähtaja lõppemiseni.
► Kui sõiduk muutub mõne garantiiga hõlmatava vea tõttu liikumisvõimetuks, peab ostja pöörduma lähima volitatud teeninduspartneri poole. See ettevõte otsustab, kas vajalikud tööd tehakse kohapeal või töökojas.
► Volitatud teeninduspartner peab läbisõidulugemi registreerima originaalosa paigaldamise hetkel. Letimüügi puhul või juhul, kui originaalosa ei paigalda näiteks Audi volitatud teeninduspartner, tuleb kasutada originaalosa müümise hetkel volitatud teeninduspartneri juures fikseeritud läbisõitu.
Omanikuvahetus
Kui sõiduk vahetab omanikku, jäävad garantiikohustused kehtima.
Garantiikohustused kaotavad kehtivuse,
kui viga või rike on tekkinud seetõttu, et:
► ostja pole hoolimata vastavast nõudest pakkunud viivitamata võimalust parandustööde tegemiseks
► sõidukit on eelnevalt asjatundmatult hooldatud, remonditud või teenindatud ettevõttes, mis ostjale teadaolevalt ei ole volitatud teeninduspartner;
► sõidukile on paigaldatud detaile, mille kasutamist pole tootja lubanud, või sõidukit on tootja poolt mittelubatud viisil muudetud (tuuning);
► ostja pole järginud sõiduki käsitsemise, hoolduse ja korrashoiu eeskirju (sõiduki kasutusjuhend ja hooldusraamat).
► sõiduk ei vasta riigikohastele eeldustele, kuid sõidukit kasutatakse püsivalt selles riigis.
► Originaalosa või -tarvik pole paigaldatud vastavalt tootja nõuetele.
Loomulik, kasutamisest tingitud kulumine
Garantii ei hõlma loomulikku, kasutamisest tingitud kulumist.